re3 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar ini menerangkan cara re3 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh Berkuat Kuasa: 1 Januari 2026 | Versi 1.0
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform re3, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar dan selamat:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti (KYC). Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan kelayakan anda dan menguruskan akaun re3 anda dengan selamat.
Maklumat Pembayaran
Kami merekodkan maklumat berkaitan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk butiran kaedah deposit seperti nombor akaun bank, nama pemegang akaun dan rekod deposit atau pengeluaran. Kami tidak menyimpan kata laluan perbankan atau maklumat kad kredit secara penuh — semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui saluran yang telah disahkan keselamatannya.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, resolusi skrin dan lokasi umum (negeri) bagi tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penambahbaikan pengalaman platform re3 di telefon mudah alih.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti rekod pertaruhan, masa sesi, permainan yang dimainkan dan keutamaan paparan. Data ini digunakan untuk mengesan corak penggunaan, meningkatkan kualiti perkhidmatan dan menyediakan sokongan pelanggan yang lebih berkesan.
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Semua maklumat yang dikumpul oleh re3 digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu sahaja. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data pengguna:
- Pengesahan Akaun: Memastikan setiap pengguna adalah individu yang benar dan berumur 18 tahun ke atas sebelum menggunakan platform
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun dan akses tidak sah
- Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan re3 membantu anda dengan lebih berkesan berdasarkan rekod akaun
- Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antara muka dan pengalaman mudah alih platform
- Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan peraturan yang terpakai di Malaysia
re3 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform re3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan baik. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman web re3.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda dan memastikan sesi pertaruhan berjalan tanpa gangguan
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan pengguna supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bersesuaian
- Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform re3. Penjejakan pihak ketiga untuk tujuan iklan tidak digunakan tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Semua data pengguna re3 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan. Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk terenkripsi dan tidak boleh dilihat oleh sebarang pekerja re3.
Tempoh Penyimpanan Data
re3 menyimpan data pengguna selagi akaun masih aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, rekod tertentu mungkin dikekalkan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia bagi tujuan pematuhan dan audit.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
re3 tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut: kepada penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR anda, kepada agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang Malaysia, dan kepada pembekal infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Semua pihak ketiga ini tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna re3, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
- Hak Pembetulan: Jika sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan re3
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan minimum yang ditetapkan oleh undang-undang
- Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran
- Hak Mudah Alih: Anda boleh meminta maklumat anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk tujuan pemindahan
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan re3 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notis dalam platform.
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang cara kami menguruskan data anda, sila rujuk halaman Soalan Lazim atau hubungi kami terus. re3 komited untuk memastikan privasi anda sentiasa terlindungi mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di Malaysia.
Privasi Anda Adalah Keutamaan re3
Ada pertanyaan tentang cara kami melindungi data anda? Hubungi pasukan kami atau semak FAQ untuk jawapan segera dalam Bahasa Melayu.